یکی از ویرایشهای قدیمی برنامه را نصب کرده‌ام. چطور می‌توانم آن را به آخرین ویرایش منتشر شده ارتقا دهم؟ (۸۹/۰۲/۳۱):

پاسخ: در صفحهٔ اول سایت گنجور رومیزی و یا صفحهٔ دریافت لینکی برای دریافت فایل نصاب به‌روزرسانی قرار داده می‌شود. شما می‌توانید با دریافت این نصاب (که به نسبت نصاب اصلی حجم کمتری دارد و شامل پایگاه داده‌های برنامه نیست) نسخهٔ خود را به‌روز کنید.

جهت اطمینان از این که آخرین نسخهٔ منتشر شده را در اختیار دارید می‌توانید -در حالی که به اینترنت متصل هستید- از منوی «راهنما»ی برنامه فرمان «پرس و جو برای ویرایش جدیدتر» را اجرا کنید. با اجرای این فرمان در صورتی که ویرایش جدیدتری ارائه شده باشد صفحهٔ دریافت آن پس از دریافت تأییدیه باز می‌شود. در صورتی که علاقمندید اجرای این فرمان به صورت خودکار و در آغاز اجرای برنامه انجام شود در پنجرهٔ «تنظیمات» گزینهٔ «در هنگام شروع برنامه برای یافتن ویرایش جدیدتر جستجو کن» را فعال کنید.

توجه داشته باشید که نصابهای به‌روزرسانی (معمولاً) شامل داده نیستند و تعداد شعرها یا شاعران با نصب آنها افزایش پیدا نمی‌کند.

چرا مسیر پیش‌فرض نصب در مسیر عمومی Program Files ویندوز نیست؟ (۸۹/۰۲/۲۸):

پاسخ: گنجور رومیزی در هنگام اجرا پایگاه‌داده‌های اصلی خود را (که در مسیر نصب آن قرار دارد) در حالت خواندنی و نوشتنی باز می‌کند تا نشانه‌ها و همینطور اطلاعاتی را که کاربر در ویرایشگر برنامه وارد می‌کند در آن بنویسد. در ویندوزهای جدیدتر (ویندوز ۷ و ویستا) سیستم عامل به برنامه‌هایی که در حالت کاربر عادی اجرا می‌شوند اجازهٔ نوشتن در مسیرهای سیستم (که Program Files هم از جملهٔ آنهاست) نمی‌دهد. به همین خاطر اگر در این ویندوزها گنجور رومیزی را در این مسیر نصب کنید با مشکل مواجه خواهید شد. برای حل این مشکل می‌توان مسیر پایگاه داده‌ها را عوض کرد یا برنامه را طوری تنظیم کرد که هر بار برای اجرا در حالت کاربر ادمین از کاربر اجازه بگیرد و یا این که آن را در مسیری غیرسیستمی نصب کرد. در حال حاضر راه حل آسان‌تر (آخری) انتخاب شده است.

این مشکل در ویرایش ۲.۲ و بالاتر حل شده و مسیر پیش‌فرض نصب ویرایشهای جدیدتر Program Files ویندوز است.

آیا ممکن است آثار (نام شاعر) را نیز به برنامه یا سایت گنجور اضافه کنید؟ (۸۸/۱۰/۱۶):

پاسخ: خیر! گنجور از لحاظ منابع -عمدتاً- متکی به منابع از پیش دیجیتالی شده است و از آنجا که به عنوان یک سرگرمی و دلبستگی شخصی اداره می‌شود امکانات لازم جهت انجام چنین کاری را در اختیار ندارد.

چگونه می‌توان برنامه را طوری پیکربندی کرد که همانند آنچه در تصاویر آن روی سایت مشاهده می‌شود اشعار را با فونت نستعلیق نمایش دهد؟ ():

پاسخ: ابتدا فونت ایران نستعلیق (IranNastaliq) را از این نشانی دریافت و نصب کنید. سپس گنجور رومیزی را اجرا کنید و پنجرهٔ تنظیمات را باز کنید. در کادر مقابل «قلم» روی دکمهٔ «گزینش» کلیک کنید و فونت مورد نظر و اندازهٔ مناسب را انتخاب کنید. نهایتاً «تنظیمات» را تأیید کنید. با استفاده از دکمه‌های بزرگتر و کوچکتر کردن اندازهٔ قلم روی نوار وضعیت می‌توانید اندازهٔ فونت را بزرگ یا کوچک کنید. ممکن است با توجه به نوع مونیتور کامپیوترتان لازم باشد در تنظیمات نمایش ویندوز، فناوری ClearType را فعال یا غیرفعال کنید تا تیزی اطراف نوشته‌ها در هنگام نمایش متن با این فونت را از بین ببرید.

نصاب یکی از ویرایشهای قدیمی گنجور رومیزی (ویرایشهای قبل از ۱.۶۳) را دریافت کرده‌ام. اما روی ویندوز ۶۴ بیتی نصب شده روی کامپیوترم خطا می‌دهد و اجرا نمی‌شود. ():

پاسخ: این مشکل در نصابهای جدیدتر حل شده. برای حل مشکل نصابهای قدیمی‌تر اینجا را ببینید.